Ayudamos a los líderes de la alta gerencia de pequeñas y medianas empresas (pymes) a descubrir y beneficiarse del poder de una nueva guía de estrategias de liderazgo.

Toma de decisiones basada en la evidencia

Una clave para ganar y prosperar es adoptar un mejor y más rápido proceso de toma de decisiones. Una encuesta realizada en el 2019 por la firma de consultoría global McKinsey a más de 1200 gerentes en todo el mundo encontró que menos del 50% de los encuestados dicen que las decisiones son oportunas, y un 61% dice que, al menos, la mitad del tiempo dedicado a la toma de decisiones es ineficiente. También, un estudio de la empresa estadounidense de consultoría Bain & Company encontró que la efectividad en las decisiones está correlacionada en un 95% con el desempeño. ¿En cuántas reuniones ha participado personalmente y se ha ido frustrado por el largo tiempo que se tardó en tomar una decisión que tenía poco o ningún impacto?

¿Cómo calificaría a sus socios y miembros del equipo cuando se trata de la toma de decisiones? Si usted cree que hay un margen para mejorar, la buena noticia es que la gente puede mejorar mucho, y muy rápidamente, al practicar los fundamentos y adoptar las mejores prácticas para la toma de decisiones. Mejorar la ejecución de decisiones en toda una organización tendrá un profundo impacto. Será un antes y un después.

Liderazgo centrado en el talento humano

Para que una empresa desarrolle fanáticos de su marca, su talento humano debe estar encantado de trabajar para la empresa. Un camino para lograr esto se destaca en una cita de Richard Branson de Virgin Group: “Capacite a las personas lo suficientemente bien como para que puedan irse; trátelas lo suficientemente bien como para que no lo quieran hacer”. Hamdi Ulukaya de Chobani proporciona una perspectiva similar en la valoración del talento humano de las empresas: “Ven tal y como eres y conviértete en tu mejor versión”. Ambos líderes creen que el activo más valioso que tiene una empresa son sus colaboradores. Nosotros estamos de acuerdo con esto. El conocimiento de esta verdad es a menudo la parte fácil. Sin embargo, en entender cómo crear el mayor valor económico y beneficio futuro para su negocio y su gente está el desafío.

Entendemos muchos de los complejos desafíos que enfrenta. Simpatizamos con la expectativa de mejorar continuamente el desempeño y entregar resultados. Por eso confiamos en que haya escuchado lo suficiente acerca del por qué es posible que no esté alcanzando los objetivos de la empresa. Nosotros creemos que usted debe ser valorado y apreciado, incluso si aún no lo está haciendo del todo bien. El conflicto constante entre la gerencia y los empleados que desafía a muchas empresas, puede ser parte del pasado para los líderes que vean a su talento humano como su activo más valioso.

Es hora de que las empresas adopten un nuevo paradigma sobre el talento humano, que consideren a sus empleados como activos, no como gastos. Venga a pasar un rato con nosotros y descubra cómo hacerlo.

Marketing de crecimiento

El marketing se considera tradicionalmente en términos de captación y retención de clientes. Sin embargo, pocos líderes consideran que el marketing puede y debe desempeñar un papel importante en las estrategias de adquisición y retención del talento humano. Tenga presente el hecho de que el éxito empresarial se deriva del talento humano dentro de una empresa. Este éxito proviene de la capacidad de todos los colaboradores para entregar mejores experiencias tanto para los clientes internos como para los externos, lo cual a su vez es el resultado de un compromiso profundamente arraigado a los valores fundamentales de la empresa. Las estrategias de adquisición y retención de talento tienen éxito cuando tanto el marketing como los recursos humanos trabajan en estrecha colaboración.

Ambos flujos de valor, los de la adquisición y retención de los clientes, como los del talento, van muy de la mano. Así, las acciones que impactan en uno de los dos flujos de valor tendrán un efecto dominó sobre el otro. La presencia de silos entre el marketing y las otras áreas empresariales produce desperdicio en estos flujos de valor, lo que impacta en forma negativa al desempeño. Con un enfoque de eliminación de silos, el marketing puede contribuir significativamente más al resultado final de su negocio.

Descubra cómo reinventar el marketing para el futuro. Un enfoque de equipo holístico proporciona más oportunidades para liderar, nutrir y ayudar en la creación de mejores experiencias tanto para los clientes como para los empleados.

Pensamiento centrado en el desempeño

El desempeño empresarial depende de la capacidad de una empresa para maximizar los beneficios con sus recursos disponibles. Basado en el hecho de que un escaso 30% de las empresas alcanzarán el hito del décimo aniversario, desempeñarse consistentemente bien es un desafío para la mayoría de los líderes y sus equipos. Sin duda, se requiere de una nueva guía estratégica para los negocios.

El éxito empresarial sostenible en el tiempo y de alta calidad puede convertirse en una realidad para los líderes. Para ello se requiere claridad, enfoque y un compromiso inquebrantable para adoptar los fundamentos de la toma de decisiones basada en la evidencia, el liderazgo centrado en el talento humano, el marketing de crecimiento, la innovación centrada en el cliente y el pensamiento centrado en el desempeño.

Toyota y otras empresas de gran éxito no superan constantemente a la competencia porque tienen suerte. Son fanáticos de que todas las acciones dentro de su organización sean congruentes con sus valores fundamentales y exigen de cada individuo una adherencia a las mejores prácticas estandarizadas – los fundamentos.

Cualquier líder que se pregunte cómo es que la práctica de los fundamentos puede cambiar significativamente los resultados, solo tiene que ver a los mejores equipos deportivos, entrenadores y jugadores. La gran mayor de ellos le dirán que su necesidad de dominar los fundamentos del éxito es esencial: el talento por sí solo ya no es suficiente.