VALOR

Nuestra fuerza y pasión número uno es maximizar
la creación de valor para nuestros clientes.

DÓNDE INVERTIR Y CON QUIÉN

La mayoría de las empresas tienen recursos limitados. Por lo tanto, tomar una decisión de inversión para mejorar el desempeño organizacional, aumentar los niveles de innovación o crear una cultura de personas altamente comprometidas es sin duda una decisión importante. Creemos que en el proceso de la toma de decisiones es donde ABATE se distingue significativamente de sus competidores. Es nuestra salsa secreta, por así decirlo, y nos ayuda a sobresalir en lo que respecta a la entrega de los resultados prometidos a nuestros clientes.

Nuestra organización tiene ocho etapas en nuestro ecosistema de prestación de servicios. El proceso en las primeras cinco etapas está diseñado para ser eficiente, educativo y garantizar que cualquier proceso de contratación sea transparente. Las etapas que van de la uno a la cinco se completan antes de que el cliente incurra en algún costo por el trabajo realizado por ABATE. Las últimas tres etapas tienen que ver con la entrega de cambios transformadores y los resultados financieros finales.

A continuación, se proporcionará detalles sobre cómo se utilizan cada una de las ocho etapas para maximizar la creación
de valor.

1. Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

La forma en que brindamos nuestros servicios dice mucho sobre quiénes somos y responde una pregunta fundamental: ¿Debería usted considerar hacer negocios con nosotros?

ABATE utiliza formalmente el proceso ISO Plan, Do, Check, Act para brindar el más alto nivel de servicio y transparencia a nuestros clientes. Utilizando un proceso estructurado de mejora continua, cumplimos con los estándares ISO 20700 los cuales son verificados en segunda parte por EISA.

2. ¡Vuélvase digital o quédese en casa!

Si un proveedor de servicios no ha digitalizado la forma en que entregará sus servicios, entonces no ha tomado las medidas necesarias para mejorar la forma en que atiende a sus clientes.

El uso de nuestra plataforma de servicios de consultoría digital por parte de ABATE, nos da la capacidad de proporcionarle a nuestros clientes acceso a todos los datos del proyecto en tiempo real. Esto representa un cambio de juego en lo que respecta a la transparencia del proyecto, el cumplimiento y los desafíos de planificación de contingencias.

El componente del centro de innovación dentro de nuestra plataforma ofrece información crítica sobre la participación y la innovación. Puede y debe ser una herramienta de transformación cultural integrada en toda la organización.

3. Descubrimiento

Nuestro propósito en la etapa de descubrimiento es el de diagnosticar, nombrar y validar las creencias, comportamientos y hábitos organizacionales subyacentes que llevan a una empresa a no lograr los resultados de desempeño deseados. Nuestro proceso comienza con el uso de una herramienta de autoevaluación en línea. El informe personalizado posterior nos permite obtener información importante sobre cómo el equipo de lideres de una organización se califica a sí mismo en las áreas del enfoque centrado en el cliente, innovación, talento humano y desempeño.

Dependiendo del tamaño de una empresa y del resultado deseado para un proyecto, ABATE invertirá, por cuenta nuestra, entre dos y ocho horas en el sitio del cliente para realizar nuestro trabajo de descubrimiento. Nuestro proceso de descubrimiento formalizado garantiza que tengamos la información necesaria para desarrollar una visión clara y concisa de cómo una empresa puede mejorar el desempeño final y mantener los resultados de desempeño mejorados.

Nuestro trabajo de descubrimiento se utiliza para preparar nuestra presentación de la reunión de asesoramiento formal, la cual se entrega el día después de llevarse a cabo nuestro proceso de descubrimiento.

4. Presentación de asesoramiento

Entregamos una presentación de dos horas con la visión del proyecto y los resultados a esperar basada en las ideas develadas durante nuestro proceso de descubrimiento. Nuestra presentación se entregará a todos los miembros del equipo de líderes que deben estar involucrados en la decisión de comprometerse con nuestros servicios. Esto es como reunir a todos los entrevistadores de trabajo en un solo lugar y a la misma vez. Los beneficios de nuestro proceso de toma de decisiones como equipo interdisciplinario incluyen:

1. Se elimina toda la posible confusión que ocurre en un proceso de compra normal.

2. Hay un entendimiento claro, inmediato y simultáneo por parte de todos los encargados de tomar las decisiones de la propuesta de valor presentada.

3. Su tiempo desde el compromiso inicial con nuestro equipo hasta el momento de la decisión se reduce significativamente, lo que le permite ahorrar tanto en tiempo como en dinero.

Inicie el viaje hacia la mejora del desempeño empresarial comenzando con su proceso de toma de decisiones.

5. Decisión de inversión

Nadie quiere tomar una mala decisión de inversión. Aquí hay algunas preguntas que le recomendamos que le haga a cualquier potencial consultor:

1. ¿Puede usted explicarme por qué debería yo invertir en sus servicios y no tomar ese recurso financiero y usarlo mejor en otra parte?

2. Ya que usted es independiente, ¿qué hará para proteger mi inversión en la desafortunada circunstancia de que usted no pueda terminar el proyecto?

3. ¿Qué opciones de contratación ofrece?

4. ¿Qué garantías de desempeño ofrece?

5. ¿Puede explicarme cuál es la estructura formal que usted utiliza para generar resultados y por qué dicha estructura generará un ROI superior?

Si bien es cierto que hay otras preguntas qué hacer, creemos que estas son las más importantes para ayudarlo a proteger su decisión de inversión.

6. Entrenar

Inculcar nuevos sistemas y procesos para que se ajusten a una visión requiere de aumentar el conocimiento, las habilidades y capacidades de su gente, quiénes son su activo más importante. El entrenamiento dirigido de ABATE está diseñado para maximizar la creación de valor y evitar actividades de destrucción de valor.

Con cualquier proyecto nuevo, el entrenamiento inicial de ABATE se centra en superar la naturaleza destructiva de la indiferencia que contribuye a una cultura de aceptación del desperdicio y de los paradigmas limitantes. Nuestro entrenamiento conduce a la aceptación de la responsabilidad individual de poseer una tolerancia cero con el desperdicio y superar habitualmente los paradigmas limitantes— Fundamentos uno y dos.

El resultado: el desempeño organizacional se mejora y la capacidad de los líderes para conectar el valor de su capital humano con las medidas de compromiso e innovación se instala como una práctica comercial estándar.

7. Transición

Cambiar creencias, comportamientos y resultados son los objetivos de la fase de transición. Se trata de llegar a la parte sumergida del iceberg donde las creencias, suposiciones o hábitos compartidos dan como resultado un desempeño inferior al deseado.

Reemplazar las creencias y comportamientos existentes requiere que se demuestren las capacidades de los nuevos fundamentos empoderadores. Hacemos esto a través de modelos de roles y creando un cambio rápido y exitoso que sea consistente con los nuevos comportamientos y los resultados deseados.

La fase de transición termina cuando los de la alta gerencia pueden desafirmar creencias que ya no sirven bien a la empresa; para crear narrativas creíbles que reformulen dichas creencias y así impulsar un desempeño y unos resultados financieros mejorados y constantes.

Antes
 

Una mejora del
desempeño del 27%

8. Transformar

La creación y el mantenimiento de una cultura de alto desempeño comienza y termina con el personal de alta gerencia. Para catalizar la transformación de una empresa, la alta gerencia debe poseer la narrativa y defender el nuevo cambio en toda la empresa. Deben estar preparados para lidiar con agentes anticambio. La buena noticia es que la mayoría de las personas aceptarán el cambio una vez que vean cómo este les beneficia. Algunos no lo harán, pase lo que pase. ¡Qué nada los detenga! Liberen las carreras de estos agentes anti-cambio a nuevas oportunidades en sus vidas y prosigan.

Su transformación ocurrirá con nosotros, trabajando desde los resultados observados del proyecto hasta los nuevos comportamientos y creencias. Esto sucede mediante la implementación de cambios de incentivos y la ejecución de una poderosa estrategia dirigida de comunicación.

Tenga en cuenta que la transformación es un proceso que nunca termina. Es un viaje que toda su organización puede compartir con pasión cuando es abordado de la manera correcta.